بأمر المحكمة: 100 ألف جنيه غرامة على وكيل «سكودا» فى مصر لعيوب اهتزاز بالعفشة

غرمت المحكمة القاهرة الاقتصادية الممثل القانونى لشركة “أرتوك أوتو” وكيل سكودا فى مصر مبلغ 100 الف جنيه، وألزمته بصفته وبشخصه أن يؤدى للشاكى مبلغ 10 آلاف جنيه تعويض مدنى مؤقت، وألزمته بنشر الحكم فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار والمصاريف المدنية والجنائية. وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك – إن الحكم جاء بناءً على شكوى تلقاها جهاز حماية المستهلك من أحد المواطنين قيدت برقم 112369 يتضرر فيها من شرائه سيارة ماركة سكودا أوكتافياA7، وجد بها عيب اهتزاز بالعفشة أثناء السير. وقال يعقوب إن الجهاز باشر التحقيق في الشكوى، وتم إحالتها الى اللجنة الفنية للسيارات بالجهاز ، والتى وجهت الشركة الى سرعة إصلاح السيارة وفى حالة تعذر ذلك يتم استبدال السيارة محل الشكوى بأخرى جديده من ذات النوع والموديل والمواصفات أو استرجاع قيمتها دون أى تكلفه إضافية على الشاكى وذلك في خلال إسبوعين من تاريخ استلام القرار.

وأوضح بعرض السيارة على كلية الهندسة بجامعة عين شمس ثبت بتقريرها وجود صوت غير طبيعى بالعفشة الأمامية والخلفية على السرعات البطيئة فقط ، وعلى أثر ذلك انتهت اللجنة الفنية للسيارات لكون الشركة المشكو في حقها فشلت في إصلاح السيارة محل الشكوى باستبدالها أو استرجاعها ورد قيمتها للشاكى، وقد أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك قراره بالزام الشركة المشكو في حقها باستبدال السيارة محل الشكوى بأخرى جديده أو الاسترجاع ورد القيمة خلال عشرين يوما من تاريخ استلام القرار.

وأشار إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التى تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددا كبيرا من الشركات والتجار والموردين يستجيبون لذلك إضافة الى أن الجهاز لا يتوانى فى اتخاذ الإجراءات القانونية فى حالة عدم استجابة الشركات للحل. ودعا يعقوب المستهلكين الى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز فى حالة وجود مايستدعى ذلك ضد أى سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك ، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.E